1. Geltungsbereich
Alle Bestellungen und Leistungen, die über die Website thetinyfactory.ch abgeschlossen werden, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der The Tiny Factory GmbH, folgend AGB genannt. Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit der The Tiny Factory GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt. Der Kunde bestätigt, bei der Nutzung dieser Webseite bzw. bei einer Warenbestellung, diese AGB einschliesslich Versand- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

2. Bestellung und Vertragsabschluss 
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald diese Bestellbestätigung versendet wurde. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ist die The Tiny Factory GmbH nicht zur Leistung verpflichtet. In diesem Fall wird dem Kunden die Zahlung für die betroffenen Produkte zurückerstattet. Es besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht der Produkte. 

3. Preise 
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Allfällige Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Diese werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Die The Tiny Factory GmbH kann Änderungen der Preise jederzeit und ohne Vorankündigung vornehmen.

4. Zahlung 
Dem Kunden stehen die beim Checkout angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Apple Pay oder TWINT. Die Zahlung ist sofort fällig.

5. Lieferung, Prüfpflicht und Rücksendung
Die Lieferung erfolgt per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen verschickt. Bei Verzögerungen wird der Kunde umgehend informiert. Die Rechnungsstellung erfolgt direkt über den Onlineshop, per E-Mail oder auf dem Postweg. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann der Vertrag durch die The Tiny Factory GmbH per E-Mail an den Kunden aufgelöst und die Kosten für die Umtriebe in Rechnung gestellt werden. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren umgehend nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Fehler oder Mängel schriftlich per E-Mail oder Brief zu melden.
Rücksendungen an die The Tiny Factory GmbH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Die Ware muss originalverpackt, ungeöffnet und komplett zusammen mit dem Lieferschein und einer Beschreibung der Mängel an die Adresse des Produktionsstandortes, die im Impressum ersichtlich ist, geschickt werden. Ergeben sich bei der Prüfung keine feststellbaren Mängel, kann die The Tiny Factory GmbH die Kosten für die Umtriebe und Rücksendung dem Kunden in Rechnung stellen.

6. Widerrufsrecht 
Es besteht kein Widerrufsrecht für Bestellungen und Leistungen, die über die Website thetinyfactory.ch abgeschlossen werden.

7. Beanstandungen
Die Zufriedenheit der Kunden hat höchste Priorität und die The Tiny Factory GmbH bemüht sich stets, eine für alle beteiligten Parteien passende Lösung zu finden. Bei einer Beanstandung ist diese innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail an hello@thetinyfactory.ch oder telefonisch an 078 829 99 44 zu melden. Nachlieferungen, Umtausch, Rücknahme oder Preisnachlass der Ware erfolgt nur bei berechtigter Beanstandung.

8. Transportschäden
Die The Tiny Factory GmbH übernimmt keine Haftung für Transportschäden, die nicht auf eigenes Verschulden zurückzuführen sind. Reklamationen aufgrund von Transportschäden sind vom Kunden direkt beim Transportunternehmen einzureichen. Zudem sollte die The Tiny Factory darüber informiert werden.

9. Haftung 
Die The Tiny Factory GmbH schliesst jegliche Haftung sowie Schadensersatzansprüche aus, unabhängig von deren Rechtsgrund. Alle Produkte, die von der The Tiny Factory GmbH angeboten werden, unterliegen strengsten Qualitätskontrollen bei den Herstellern. Daher ist ausschliesslich der jeweilige Hersteller für die Qualität seiner Produkte verantwortlich und die The Tiny Factory GmbH überträgt dem Kunden hiermit allfällige Ansprüche, die gegenüber dem Hersteller bestehen könnten. Mit seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass die The Tiny Factory GmbH nicht für etwaige Beschwerden oder Probleme haftbar gemacht werden kann.

10. Gutscheine und Rabatte
Gutscheine jeglicher Art sind nicht mit anderen Gutscheinen oder Rabatten kumulierbar. Geschenkgutscheine können nicht retourniert werden. Barauszahlungen von Gutscheinen sind nicht möglich. Es kann nur ein Rabatt-, Aktions- oder Geschenkgutschein pro Bestellung verwendet werden.

11. Datenschutz 
Die The Tiny Factory GmbH  ist berechtigt, die im Zuge des Vertragsabschlusses erfassten Daten zu verarbeiten und zu verwenden, um die Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag zu erfüllen. Die für die Erbringung der Leistungen erforderlichen Daten können ebenfalls an beauftragte Dienstleistungspartner oder andere Dritte weitergegeben werden.

12. Schlussbestimmungen 
Es gilt das Schweizerische Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Zürich, Mai 2025